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顾客在北京一餐厅喝出干燥剂 向餐厅索赔50万

  水杯中的干燥剂。京华时报记者 樊瑞 摄

   昨天,周女士向京华时报记者反映,称前晚和4个朋友带着孩子去东城区崇文新世界商场的火炉火餐厅吃饭,竟然在餐厅提供的水杯里喝出了干燥剂。因对餐厅处理态度不满意,一名孩子家长索赔50万,餐厅表示愿意赔偿5000元,并承担顾客医院检查费用,目前双方仍在协商中。

   周女士介绍,前晚6点多,她们5个成年人带着3个孩子一起到崇文新世界商场的火炉火餐厅吃饭。吃完饭结完账准备离开的时候,一个朋友突然发现餐厅提供的水杯里有白色异物。“我们原本还以为是柠檬片,可拧开杯子盖才发现竟然是干燥剂。”周女士说,吃饭时主要是两个妈妈和孩子喝了杯子里的水,孩子才3岁半左右,担心会对孩子造成不良影响。

   事发后,家长带着孩子前往同仁医院进行检查。医生表示,同仁医院无法做此类检查。当晚吃饭的孩子家长白先生介绍,事发后,主要是餐厅的服务员在处理事情,餐厅负责人一直搪塞无法联系,这样的处理态度让家长很难接受。

   记者昨天从白先生处看到了涉事的餐厅水杯,容积在500毫升左右,杯内有少量水泡着一袋干燥剂。干燥剂上印有“茶香干燥剂”字样,并有“不可饮用”的提示,记者查询资料得知,干燥剂有腐蚀性,误饮可能会损伤口腔和食道。

   昨天下午,京华时报记者从火炉火餐厅工作人员处了解到,该餐厅刚进驻商城,前天为试营业的第一天。

   “按照我们规定,给顾客用的杯子需要提前拿水清洗,我也不清楚为什么水杯里会有干燥剂。”一名工作人员告诉记者。

   该餐厅的负责人表示,在水杯里发现干燥剂确实是餐厅的过错,已经向顾客赔礼道歉。店方愿意安排顾客前往医院检查,并承担相应费用,同时愿意赔偿5000元。

   白先生表示,他也不是非得要这么多的赔偿,但是出事之后餐厅管理方的态度不好,所以他才坚持索要50万元赔偿。目前双方就赔偿一事尚未达成一致,还在协商中。(记者樊瑞)

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