首页 > 培训

义乌三鼎开元名都开展新员工入店培训

    为了促使新员工尽快适应工作角色,熟悉酒店相关规章制度,树立酒店服务意识, 近日,义乌三鼎开元名都大酒店在B3培训教室内开展新员工入店培训,来自各部门的30名员工参加了本次培训。

    新员工的入店培训,开元酒店集团一直非常重视,通过培训可以使新员工对酒店及酒店工作具备整体认识,并建立基本的服务意识和技能。 此次的培训为期三天,培训内容主要分为三大板块:理论培训、实操练习和综合知识测评,主要涉及到集团概况、人力资源制度和规范、酒店应知应会、服务礼仪等13个方面的内容。

    酒店是一个服务性行业,服务质量是酒店的根本,为了能提升大家对服务的认识,在服务礼仪培训课中,人资培训经理重点对新员工开展了形体培训、魅力微笑等培训。培训中,人资培训经理来到新员工中间,亲身作起了示范。现场描述加肢体语言的形式,不仅给新员工们留下了深刻的印象,还调动了大家的积极性。 相信,通过此次培训,这些新员工们将会更加熟悉酒店概况以及规章制度,建立基本的服务意识,也为他们尽快胜任本职工作打下坚实的基础。

    整个培训过程生动而愉快,理论培训的系统认真,课间互动游戏的简单愉悦,实操练习的规范细致,让每一位新员工通过培训,对酒店各方面的基本情况、自身岗位的技能要求及其相关注意事项均有了一个完整的概念,为尽快胜任酒店岗位打下坚实的基础。

站长统计

Copyright © 2012-2014, All Rights Reserved