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今年前11月网上信访量同比倍增让群众少奔波多受益

  新华社北京12月14日电(记者刘奕湛)记者14日从国家信访局了解到,今年1至11月份,全国网上信访量97.1万件次,同比上升102%,有效减少了群众信访成本,实现了群众少奔波、多受益。

  据了解,全国网上信访工作会议以来,全国信访系统深入贯彻落实中央决策部署,不断创新和深化网上受理信访制度,大力推进系统深度应用,网上信访渠道进一步拓宽,逐步形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式,快捷高效地解决了大量信访问题。

  国家信访信息系统于2015年1月1日上线运行。目前,国家信访局已实现了与全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团的省、市、县三级信访工作机构、8万多个职能部门和乡镇(街道)、33个中央和国家机关部委的互联互通。今年7月1日和9月1日,国家信访局着眼移动互联网时代需求,相继开通手机信访平台和微信公众号,进一步拓宽群众诉求表达渠道。

  国家信访局有关负责人表示,下一步将着力推进信访信息系统全覆盖、推进信访信息系统深度应用、推进网上信访工作业务规范、推进网上信访落地落实。信访工作的核心是解决问题。网上信访要有生命力,关键在于能解决问题,功夫要花在“网下”。对网上受理的问题,要网下办理好,做到有人管、有人办,群众能满意。

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